Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO - NOVANSHOP

Tiempo de envío: Los pedidos realizados en NovanShop serán entregados en un plazo estimado de 3 a 5 días hábilespara ciudades principales y de 7 días o más en pueblos y veredas. Estos tiempos pueden variar dependiendo de la disponibilidad y de los días hábiles, por lo que deben considerarse aproximados.

Costo de envío: El envío será gratis siempre y cuando se especifique en la oferta del producto. En caso contrario, el costo del envío se calculará durante el proceso de compra y se informará antes de realizar el pago.

Tiempo de procesamiento: Una vez realizada la compra, el tiempo de procesamiento del pedido es de aproximadamente 24 horas hábiles. Después de este periodo, recibirás tu número de guía para rastrear tu pedido y hacer seguimiento del estado del envío.

Si tienes alguna inquietud sobre el estado de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.